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服务热情周到 理赔及时高效

客户H女士是富德生命人寿四平双辽支公司的一名业务人员，从2018年至今为自己和家人投保了很多保险保障。

2023年11月，H女士在当地医院体检时发现乳腺结节，为明确诊断和治疗，H女士在家人的陪同下前往上海就医，最终确诊为乳腺恶性肿瘤。客户治疗结束后，拨打了客服热线95535进行理赔报案。四平中支理赔人员第一时间启动相关核实工作，积极协助客户准备理赔所需资料，同时展开调查。

2月4日，H女士提交资料,正式申请理赔，经调查核实，符合保险责任范围，富德生命人寿于次日给付保险金422000元，并豁免续期保险费252854元。

2月 27日，H女士将“服务热情周到 理赔及时高效”的锦旗送至双辽机构柜面，对富德生命人寿高效、暖心的理赔服务予以赞赏。

赔案延展：

风险无法预知，提前制定保险计划可以抵御风险，为生活保驾护航，保险虽无法阻止风险的发生，但能在关键时刻给家人带去保障和关爱，给家人延续生活的希望。