2020年3月，丽水的L女士为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》（保额10万元），附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额5千元）；《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》（保额200万元）。2021年3月投保《富德生命康健无忧重大疾病保险（感恩版）》（保额10万元）。

2024年3月份左右，L女士体检发现右乳肿物。半年后进行复查，为求进一步诊断，L女士于2024年9月，来到复旦大学附属肿瘤医院复诊，最终被确诊为“乳腺恶性肿瘤”。面对突如其来的疾病，L女士迅速联系客户经理进行理赔报案。富德生命人寿丽水中支迅速反应，向客户提供了详细的理赔指导，确保理赔流程的高效顺畅。

2024年10月15日客户来丽水中支提交完整理赔材料，富德生命人寿迅速完成了审核流程，确认赔付条件符合保险合同规定，于10月221日向客户支付重大疾病保险金20万元、提前给付保险金5万元、住院医疗费用补偿保险金6千元，并根据保险条款豁免了后续应交续期保险费89210元，有效缓解了L女士家庭因病带来的经济压力。

10月24日，L女士亲至丽水中支柜面致谢，并赠予“理赔快速高效，服务热情周到”的锦旗，对富德生命专业高效的理赔服务给予充分肯定。