2015年9月， L女士在富德生命人寿梅州中支为自己投保了《富德生命福星高照终身寿险（分红型）、富德生命附加福相随提前给付重大疾病保险》保额各10万元。

2024年1月9日，L女士因身体不适至梅州市中医医院就诊治疗，被告知患子宫内膜恶性肿瘤中分化子宫内膜样腺癌及子宫肌壁间平滑肌瘤而住院治疗。出院后，客户L女士立即联系保单的服务人员了解理赔事宜，梅州中支理赔人员获悉情况后第一时间与客户联系，并向客户解释重症条款，同时告知及主动协助客户准备理赔所需资料。

2024年1月16日，客户L女士提交理赔申请，经公司进一步审核后，符合保险责任范围，富德生命人寿梅州中支于2024年2月5日给付重症保险金10.6万元。理赔后，《富德生命附加福相随提前给付重大疾病保险》合同终止，重疾赔付后，主保险合同基本保险金额按给付的重大疾病保险金等额减少，但保单继续有效。收到理赔款后，L女士致电公司表示感谢，为富德生命人寿高效、专业的理赔服务点赞。

2024年2月28日，L女士为感谢我司，特送上 “服务贴心、理赔迅速” 锦旗，对富德生命人寿广东梅州中支高效的理赔服务表示真挚感谢！

保险的意义在于合理的抵御未知风险并转移这些风险。一直以来，富德生命人寿致力于为更多的家庭提供全方位的风险解决方案，为更多的客户与家庭撑起一把保护伞。