2019年10月，客户X女士为丈夫W先生投保了《富德生命安行无忧两全保险（2017版）》（基本保额10万元）。

2023年4月，W先生乘坐小轿车发生意外，造成W先生头部、肋骨、腰椎多处骨折，在医院治疗诊断为“颈部脊髓完全损伤”，出院后经司法鉴定机构鉴定结果显示：符合全残标准。富德生命人寿接到客户家属的理赔报案后，理赔人员第一时间联系客户家属，主动协助收集理赔申请所需资料，并开展理赔调查工作。

2024年2月27日，客户家属正式提交理赔申请。经调查核实，符合保险责任范围，富德生命人寿于2月29日给付全残保险金100万元（基本保额10万元，自驾车意外身故或全残按基本保额的10倍赔付）

3月11日，客户家属携“富德生命暖人心 快速理赔显诚信”的锦旗至武威中支柜面，对富德生命人寿专业高效的理赔服务予以赞赏。

赔案延展：风险无处不在，我们无法预知意外和明天的先来后到，但能通过提前制定保险计划，为自己和家人提供充足的保障。守护美好，从一份保障开始。富德生命人寿将持续以专业高效、贴心周到的服务，回馈客户的信赖。