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2020年，许昌的曹女士通过朋友介绍为自己投保了一份《富德生命康健无忧重大疾病保险》，保额10万，附加住院费用补偿医疗保险、住院每日补贴医疗保险、意外门急诊医疗保险及康悦人生费用补偿医疗保险。

2023年10月，曹女士无意间发现颈前有一枣样大小的肿块，遂前往医院检查，经手术病理最终确诊甲状腺恶性肿瘤。住院期间，曹女士家人拨打了富德生命人寿的报案电话。接到报案后，富德生命人寿许昌中支理赔人员第一时间与客户取得联系，并指导其准备理赔所需资料。

出院后，曹女士在工作人员的指导下线上提交了理赔申请。经审核，符合保险责任范围，富德生命人寿依约赔付曹女士理赔保险金15万余元，同时豁免后续应交保费。

理赔款到账后，曹女士激动地向富德生命人寿许昌中支致电表示感谢，同时感慨道“还好有保险，才让自己没有因为重疾而改变生活。”

保险看似虚拟商品，但其实是对未知风险的有效防范手段，同时也是保险公司对客户的承诺。今后，富德生命人寿许昌中支将继续秉持“内诚于心 外信于行”的核心价值观，用心践行保险的责任与担当，为客户提供更加优质的理赔服务，守护你、延续爱。