“没想到别人眼中的故事，会成为发生在自己家庭的真实事故；当风险来临的时候，是富德生命人寿为我们这本不富裕的家庭撑起了一片天，给孩子带来了生的希望。”这是富德生命人寿客户周女士在收到理赔款后发自肺腑的感慨。

邂逅保险，配备全面风险保障

据悉，周女士是富德生命人寿的一名业务员，入司后，她深知保险对于家庭的重要性。因此，在2018年7月，周女士出于对女儿的深切关爱，为她投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》，保额22万元，并附加了百万医疗《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险（A款）》等多项医疗保险，保障全面。

命运无常，八岁女儿确诊重疾

2022年9月，周女士八岁的女儿因腹痛前往医院检查，不幸确诊为胸部恶性肿瘤——神经母细胞瘤，随后便开始了持续的治疗，花费金额巨大。

多次赔付，106万赔款，带去战胜病魔的希望

为帮助周女士一家渡过难关，富德生命人寿郑州中支每次接到理赔资料后，都会迅速启动理赔程序，在最短时间内将理赔款赔付到位。

据了解，2022年底，周女士为女儿办理完首次的出院手续后，在理赔人员的协助下顺利提交了理赔申请并成功获赔重疾及医疗保险金27万余元。之后的两年里，周女士女儿前后进行了多次住院及恶性肿瘤免疫治疗，理赔次数达20余次，富德生命人寿共赔付78万余元。这笔累计106万元的理赔款项对于周女士一家来说，无疑是雪中送炭，为孩子的后续治疗提供了坚实的经济保障。

当风险来临时，每一份保单都是爱和责任的体现，是保险公司对客户真诚的承诺与关爱。用心对待每一份保单，服务好每一位客户，是富德生命人寿理赔人员一直坚守的职业信念。未来，富德生命人寿郑州中支将继续秉承“富及民众 德行天下”的核心价值观，真诚服务、诚信理赔，不断提升客户满意度和保障水平，为更多家庭送去温暖与希望。