在这个瞬息万变的时代,我们永远无法预知明天和意外哪个会先来。脑血管疾病,尤其是脑中风,已成为威胁人类健康的隐形杀手。尽管许多人认为脑中风是老年人的专属,但随着生活节奏的加快和饮食结构的改变,这种疾病正趋于年轻化,让越来越多的家庭承受沉重打击。
2023年8月,57岁的王先生突发意识模糊、口鼻发紫、四肢抽搐等症状,家人见状立即拨打急救电话,将其送往医院。经过紧急检查,王先生被诊断为急性脑梗死。在医护人员的精心治疗下,他的病情得到了初步控制,但后续的康复治疗费用却让家人倍感压力。
在这关键时刻,王先生的妻子想起了曾在富德生命人寿购买的重疾险,于是拨打了公司客户服务热线95535进行理赔报案。富德生命人寿商丘中支接到报案后迅速响应,立即查询王先生保单并启动理赔流程,同时安排服务人员前往医院探视王先生及其家人,为他们送上慰问与关怀。
然而,脑中风后遗症的理赔并非一蹴而就。根据商业重大疾病保险的条款规定,需在疾病确诊180天后仍遗留一种或一种以上的障碍,才符合理赔条件。富德生命人寿商丘中支理赔人员与王先生家人保持密切沟通,时刻关注王先生的康复进展。
2024年3月,病情逐渐稳定的王先生在理赔人员的陪同下前往鉴定机构进行鉴定。鉴定结果出来后,经理赔人员审核,王先生的病情符合脑中风后遗症的理赔条件,富德生命人寿快速将12万元的理赔款汇至王先生账户。这笔理赔款不仅为王先生接下来的治疗提供了有力支持,更让他的家人感受到了温暖与希望。
健康与幸福是每个人的追求,但风险与意外却时常不期而至。面对这些挑战,富德生命人寿商丘中支将始终秉承“客户至上”的理念,与客户并肩作战,持续用专业的服务和高效的理赔为广大客户筑起坚实的保障屏障,用实际行动诠释保险的价值与意义。