2015年9月，客户杨先生（化名）投保了《富德生命福星高照终身寿险（分红型）》（保额10万元）；《富德生命附加福相随提前给付重大疾病保险》（保额10万元）。2018年10月，客户再次给自己增加保障，投保了公司《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》（保额20万元）；《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额1万元）；《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（A款）》（保额100元/日）以及《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》（保额200万）。

2023年7月初，公司组织统一体检，一周后杨先生接到滨城区市立医院体检中心工作人员的电话，被告知甲状腺肿物且形态不佳，建议至上级医院进一步检查。在家人陪同下，杨先生前往中国人民解放军联勤保障部队第九六零医院做了穿刺活检，病理结果确诊为甲状腺恶性肿瘤，随即办理住院并进行了甲状腺右叶切除手术。目前杨先生身体逐渐好转，恢复良好。

出院后，杨先生主动联系公司保险代理人，于8月31日将就诊的各类医学资料递交至富德生命人寿滨州中心支公司柜面。经公司受理及理赔人员调查核实，该客户情况符合重疾责任条款，公司于9月5日成功支付客户理赔金31.16万元，豁免后续保费7.26万元。

9月8日，杨先生的配偶亲自前往公司柜面向理赔人员表示感谢，对公司专业高效的理赔服务给予高度赞赏，并表示理赔款及时到账真切减轻了家庭经济压力，后续仍需康复治疗，这笔理赔款也更增强我们战胜病魔的信心。

“赔”案延展：甲状腺恶性肿瘤是常见的甲状腺癌之一，其生长缓慢，恶性程度低，患者前期多无明显症状，定期体检，遵循医嘱，养成良好的生活及饮食习惯，同时提前制定保险计划，为自己和家庭撑起风险的保护伞。