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国际消费者权益日是一个国际性的活动节日，活动时间为每年的3月15日。它的目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。富德生命人寿通化中支为加强金融消费者权益保护，积极开展金融消费者权益保护专项教育宣传活动，客服柜面工作人员对亲临柜面的客户进行消费者权益保护相关知识普及，以确保客户对其自身合法权益全面了解，充分维护自身合法权益。

活动期间，客服柜面工作人员为临柜客户李女士讲解保单投保前须知、投保后相关注意事项，李女士认真聆听，并对不解之处提出疑问，客服人员为其逐一详细解答，直至客户疑虑全消。此项服务工作得到客户好评，称其投保时通过朋友介绍购买，收到保险合同后就搁置在家，再没有仔细查看过保险合同条款内容，对于保单承保后的相关事项均不了解，现至公司柜面办理业务，工作人员热情服务，并用通俗易懂的语言，对保险相关知识及注意事项进行了全面细致的讲解，同时也了解到自己享有哪些合法权益，使自己对保险有了新的认识，与网络视频平台中看到的“保险都是骗人的”“发生事故保险不理赔”完全不符，改变了对保险行业的印象。

富德生命人寿通化中支始终以保护保险消费者权益为出发点，以合规经营为工作理念，为保险消费者提供优质高效服务，用实际行动维护稳定的金融消费环境、保护金融消费者的合法权益。同时提高了通化中支的社会声誉，树立了良好的企业形象，从宣教活动开展过程中真正体现并提高了通化中支队伍良好的职业道德和专业素养，并得到了广大客户的一致好评。