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近日，客户Z先生携家属来到富德生命人寿张掖中支柜面致谢，并赠予“快速理赔显诚信 富德服务暖人心”的锦旗，对富德生命人寿专业高效的理赔服务予以充分肯定。

2018年3月，客户Z先生为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》（保额10万元），附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额1万元）和《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》（保额100元/日）。2022年11月，Z先生在日常锻炼后出现心慌且伴有头晕症状，于是前往当地医院就诊，经诊断为左心衰竭，医院建议客户前往上级医院诊治。2023年1月31日，客户提出理赔申请，经审核，符合保险责任范围，富德生命人寿当天给付医疗保险金9816.57元。

2023年2月，Z先生被诊断为主动脉根部动脉瘤，随即拨打了富德生命人寿客服热线95535再次进行理赔报案，工作人员确认相关信息后，及时跟进并主动协助收集理赔所需材料，开展前置调查工作。3月31日，在Z先生正式递交理赔资料的1天后，富德生命人寿给付重疾保险金和医疗保险金共计107463.43元。

秉承“为您24小时在线”的服务理念，富德生命人寿珍重每一份信任和托付。公司以技术创新为重点，着力推进各项服务能力建设工作，开通覆盖全国重点省市的服务网点、24小时95535客服热线，打造全流程电子化、智能化的保单服务、人性化的理赔服务、高价值的专属增值服务以及全年无休的“家·恋”客户活动，为千万客户提供365天暖心关怀。