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2020年1月15日，客户李先生在代理人的推荐下为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》（保额11万元），同时附加了《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（E款）》（保额1万元）、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》（200元/日）、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》（保额3000元）及《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》（保额200万元），年交保费4119元。

然而，天有不测风云。2023年12月29日，李先生因腹胀难耐前往医院就诊，经医生多方会诊后于2024年1月5日接受了腹腔穿刺术。术后病理报告分析显示，李先生不幸罹患胃癌。住院期间，李先生想到前期投保的重疾险，便联系公司的代理人进行了理赔报案。

接到报案后，富德生命人寿郑州中支理赔人员第一时间与客户取得联系，指导其准备理赔所需资料，同时启动案件调查流程。经审核，李先生此次出险符合保险责任，根据合同条款约定，富德生命人寿于2024年2月21日给付其理赔保险金165280元（包括重大疾病保险金11万元，重大疾病提前给付医疗保险金5万元及每日补贴保险金5280元），同时豁免后续保费47168元。理赔款的及时到账，减轻了李先生的经济负担，也让他能够更专注于接下来的治疗与康复。

保险往往与意外、不幸等词汇捆绑联系，这可能也是许多人无法直面与承认保险价值的根本原因之一。但其实，保险是一把晴雨伞，阳光明媚时，它能遮阳蔽日，如锦上添花；风雨交加时，它能遮风挡雨，如雪中送炭。富德生命人寿郑州中支将始终秉承“24小时在线”的服务理念，用心守护每一位客户，延续爱与责任。