63岁，对于劳碌了一辈子刚退休没几年的浮先生来说，正是含饴弄孙颐养天年的时候，但是一场突如其来的疾病却打破了家庭的平静。

2024年1月16日，午饭后的浮先生突然昏厥，家人急忙拨打120急救电话，但遗憾的是，救护车赶到时浮先生已经离世。这个突如其来的打击让家人悲痛欲绝，面对“子欲养而亲不待”的残酷现实，浮先生的儿女们心如刀绞。

料理完浮先生的身后事，家人在整理其遗物时发现了富德生命人寿的保单，随即拨打全国客服电话95535进行报案。经工作人员查询得知，浮先生于2021年6月6日在富德生命人寿投保过一份《富德生命如意福两全保险（分红型）（2021版）》。富德生命人寿新乡中支的理赔人员得知情况后立即行动，致电浮先生家人慰问并提供了全方位的理赔指导。

在理赔人员的细心帮助下，浮先生的家人于2024年2月21日向新乡中支提交了理赔申请。经调查核实，确认该案件符合保险责任，富德生命人寿于2月23日将身故保险金124069.33元顺利汇至受益人账户。

收到理赔款后，浮先生家人特意致电新乡中支，对富德生命人寿高效、贴心的理赔服务表示了衷心的感谢。他们说，这笔理赔款不仅为家庭提供了一定的经济补偿，更为家人带来了一份心灵的慰藉和温暖。

富德心服务，理赔没难度！让每一位客户感受到更加优质高效的真情服务，是富德生命人寿新乡中支理赔服务的宗旨。今后，富德生命人寿新乡中支将继续秉承“富及民众、德行天下”的核心价值观，将温情传递给每一位客户，成为他们最坚实的后盾。（文/李超）