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2024年2月23日早上8点30分至晚5点，富德生命人寿辽源中支开展总经理接待日活动，总经理王路斯亲临柜面，近距离倾听客户的声音，耐心解答客户疑问。

王路斯总通过接听客户电话，询问来电客户想要办理的业务，其中一位客户表示收到保险合同后对合同中保险条款未看懂，需要为其详细讲解保险条款。王路斯总确认客户投保产品名称后，针对该款产品条款耐心为客户进行讲解，并告知客户保险合同中的每一项内容可为客户带去的保障。在王路斯总的讲解下，客户表示非常满意，自身的困惑既得到了解答，又能够感受到辽源中支总经理亲自接待的诚意。

在为客户服务的道路上，富德生命人寿辽源中心支公司始终坚持以“及时处理”、“耐心聆听”、“公正合规”等原则开展总经理接待日活动，实现零距离与客户沟通，为客户带去暖心的服务，解决客户合理诉求，以诚挚的热情和积极的态度欢迎广大消费者监督，期待客户们的来电！