2018年7月，客户L先生为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》（保额13万元），附加医疗险。

2023年10月，L先生因慢性肾脏病5期住院治疗。L先生出院后，拨打了富德生命人寿客户服务热线95535进行理赔报案。理赔人员及时联系客户，了解出险情况，主动协助收集理赔所需资料，并开展理赔调查工作。

2024年2月19日，L先生正式提交理赔申请，经核实，符合保险责任范围，富德生命人寿于2月20日给付保险金130000元，同时豁免续期保险费48594元。

L先生收到理赔款后，致电工作人员，对富德生命人寿专业高效的理赔服务予以赞赏。

赔案延展：慢性肾脏病是一种各种原因导致肾脏结构和功能障碍的疾病。常见病因是慢性肾炎、糖尿病、高血压等。感染、肾毒性药物、免疫病、高龄等都是慢性肾脏病的高危因素。慢性肾疾病患者初期可无特殊表现，此为肾功能不断恶化的慢性病程。目前，慢性肾脏病以药物治疗、营养支持、替代治疗为主。对于终末期患者，替代疗法是目前主要治疗，包括血液透析、腹膜透析及肾移植。慢性肾脏病的患者通过有效治疗，可以长期地生存。