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岁末将至，敬颂冬绥。为全面提升VIP客户满意度，持续拓展客户服务的深度与广度，打造“以客户为中心”全员服务的良性运营生态，富德生命人寿河南分公司自2023年11月起积极开展管理干部拜访高价值客户活动。

一直以来，富德生命人寿河南分公司深切关注客户服务工作。对此次拜访高价值客户活动，公司各级领导更是高度重视。每次拜访前，公司高管们都做足了充分的准备，通过对客户既往保单投保及服务历程进行全面梳理，了解客户的关注重点及服务需求，为深入交谈打下基础。拜访时，高管们向客户予以诚挚的问候，在交谈间询问客户对公司产品及服务的满意度，聆听客户的意见及需求；同时为客户详细介绍公司VIP客户可享受的服务权益，展示科技赋能下富德生命人寿便捷的业务办理、个性化的理赔服务及目前公司经营发展情况，让客户感受到了富德生命人寿的服务温度。此次活动获得VIP客户的一致好评，对公司人性化、多样化的客户服务给予了高度认可。

客户的满意是企业可持续发展的生命线。“你的过去我来不及参与，你的未来富德一路相伴”。2024年，富德生命人寿河南分公司将始终围绕“以客户为中心”，持续打造有温度的保险服务，向社会传递保险正能量，为成为一家让客户信赖、让员工自豪、让社会尊重的好公司而不懈努力。