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2022年7月，平顶山叶县的刘女士在富德生命人寿购买了一份《富德生命尊享健康重大疾病保险（基本部分）》，并附加多项医疗保险。

2024年1月10日，刘女士因突感身体不适，出现头晕、恶心呕吐等症状前往医院住院治疗。住院期间，刘女士及时向富德生命人寿进行理赔报案。富德生命人寿平顶山中支接到报案后高度重视，迅速响应，立即安排服务人员携带鲜花前往医院探望，并在床边详细解释了理赔的流程和注意事项，为刘女士提供了极大的心理支持。

刘女士出院后，富德生命人寿平顶山中支的服务人员主动上门，协助客户前往医院调取理赔所需资料，并通过手机“云赔”服务线上为其提交了理赔申请。这一举措不仅极大地简化了理赔流程，更让刘女士免去了往返公司的奔波之苦。

经过公司的快速审核，确认刘女士的情况符合疾病医疗保险的赔付条件，富德生命人寿于当天成功赔付1441.19元的理赔款。收到款项的刘女士对富德生命人寿的理赔效率和服务态度给予了高度评价，她表示，富德生命人寿不仅提供了及时的经济支持，更以人性化的服务让她感受到了家的温暖。

富德生命人寿平顶山中支始终坚持以客户为中心，急客户之所急，想客户之所想。此次小额快赔的成功案例，正是公司致力于提供优质、便捷、暖心服务的生动体现。未来，富德生命人寿将继续深化服务创新，用真心和专业回馈每一位客户的信任，为更多家庭的幸福生活保驾护航。