开封的蔡女士在2016年为儿子薛某投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》等产品，重疾保额10万元。

2023年10月，薛先生在一次常规体检中发现甲状腺异常，随即前往河南大学第一附属医院住院治疗，经术后病理检查确诊甲状腺恶性肿瘤。住院期间，薛先生拨打公司客服电话95535进行理赔报案。接到报案后，开封中支高度重视，第一时间安排“爱心天使”携鲜花前往医院探视客户，并以书面形式告知客户理赔所需资料。

出院后，开封中支工作人员主动前往薛先生家中协助整理理赔资料，并为其线上提交了理赔申请。经公司审核，认定薛先生所患疾病符合保险责任，快速将105980元理赔款汇至薛先生账户。收到理赔款后，薛先生向开封中支致电表示感谢，同时对富德生命人寿贴心高效的理赔服务表示认可。

富德心速度，理赔没难度。多年来，富德生命人寿开封中支始终秉承“以人为本，以客为尊”的理念，致力于为客户提供便捷、高效、周到的理赔服务，用实际行动兑现保险承诺，传递保险大爱。