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2019年6月,客户Z先生为自己投保了《富德生命倍健康重大疾病保险(2019版)(基本部分)》(保额40万元),《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)(有社保)》(保额200万元)。
2023年10月,Z先生因“腹胀、腹痛”前往当地医院门诊就医,经过门诊检查发现肝占位性病变,门诊诊断为“原发性肝癌”。其家属拿着门诊诊断书至富德生命人寿柜面申请理赔事宜,调查人员通过走访主治医生了解患者病情,其主治医生称Z先生所患肝癌现临床无有效的治疗方法。
10月23日,Z先生提交资料并正式向我司申请理赔,经调查核实,出险人系被保险人本人,未发现投保前就诊史和免责事由。富德生命人寿于当日给付重大疾病保险金45万元,并豁免续期保险费147840元。
10月27日,Z先生家属携“快速理赔显诚信 富德服务暖人心”的锦旗到长春中支柜面,对富德生命人寿的高效理赔及暖心服务予以肯定。