2017年11月，李女士（化名）加入富德生命人寿泰安市肥城支公司并分别于2018年3月、9月、11月为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》（保额15万元）；《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》（保额20万元）；《富德生命附加住院费用补偿医疗报销（D款）》（保额1万元）；《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》（保额100元/日）；《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）（有社保）（保额200万元）。

2023年8月，李女士在山东第一医科大学第一附属医院确诊甲状腺乳头状癌并及时住院治疗，现已康复出院。9月15日，李女士向公司提供了完整的理赔资料并申请理赔，工作人员迅速开展调查核实工作。经审核确认符合保险合同条款约定，公司于9月18日完成赔付，给付李女士重疾保险金40万元并豁免保费117000元。

李女士收到理赔款后马上致电表示感谢，并提到：“作为公司的一名保险代理人，以前都是把别人的理赔故事讲给客户听，这次亲身体会到了公司快速、高效、用心的服务，也让我深深感受到工作人员的热情和专业，好服务，在富德。”

富德生命人寿秉承“为您24小时在线”的服务理念，用心用情服务好每一位客户，守护每一个家庭，延续爱与责任。