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富德生命人寿镇江中支自成立以来已经走过了16个年头,在这期间服务了万千客户,无数客户被公司的优质服务与产品优势所吸引,成为公司的“忠实粉丝”,客户蔡女士就是其中一员。

家住镇江市丹徒区的蔡女士和配偶王先生在镇上经营了一家超市,在业务员的推荐下,于2018年9月、10月夫妻二人均投保了我司的《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》(C女士20万、W先生15万)及并为自己投保了《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险(A款)》。2019年3月其配偶王先生因食管鳞癌住院,2019年4月我司赔付重疾保险金15万、并豁免后续保费,后续陆续赔付医疗费15万余。出于对我司保险的信任,2019年9月为蔡女士再次投保《富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版)》(10万)。

2022年4月蔡女士因为腹痛至当地医院就诊,发现脾大并转至镇江市第一人民医院就诊住院,后诊断为慢性髓系白血病。夫妻两人同时病倒,给家庭带来了巨大的经济压力。好在蔡女士在我司有充足保障。出院后蔡女士告知了业务员情况,业务员了解后情况后第一时间协助客户报案。在接到报案后镇江理赔人员立即电话联系了蔡女士,了解其此次就诊的详细情况,告知理赔所需资料,并协助其收集理赔所需材料。2022年6月7日蔡女士到我司柜面正式申请理赔,我司第一时间展开调查,经核实符合条款责任,6月13日便完成全部赔付工作,给付保险金306025.34元,并豁免保费181040元。

蔡女士收到赔款后深感欣慰,制作了印有“快速理赔显诚信 真情服务似家人”的锦旗并亲至我司柜面,对公司表达了衷心感谢。

这次患病令我感觉到了保险是真的有用,在人生困难之际,保险真的可以帮助我渡过难关。这次住院真正的令我感觉到保险的意义与功用。

保险传递显真爱,家庭保障再加注。经过一段时间的了解,蔡女士觉得保险可以转移风险,家人需要一份保障,又为自己的女儿购买了一份我司份康健无忧重大疾病保险。

再后来 ,蔡女士不仅自己认可富德生命人寿的产品和服务,同时积极向亲友、朋友推荐、广泛宣传。见人就说富德生命好,公司虽然小,但保障、服务一点都不比中国人寿差。

蔡女士作为公司万千客户中的一位,对公司实力的认可,对细致服务的认可,代表了广大客户的心声!他所做的一切也激励着我司,我们也将继续秉承“以人为本,以客为尊”的服务理念,为我们所有的“最美客户”提供更加优质的服务。