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2018年12月,王先生经朋友介绍,在富德生命人寿投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险》,保额23万元,同时附加了康悦人生费用补偿医疗保险,保额200万元。这一明智的决策,为王先生日后的健康危机提供了坚实的保障。

2024年4月初,王先生因突感胸闷、心前区不适前往邓州市中心医院住院治疗,经造影检查发现其三根血管堵塞严重,需立即进行支架植入及血管扩张术。面对突如其来的健康挑战,王先生及其家人感受到了前所未有的压力,但想到曾在富德生命人寿投保的保单,他们又重新燃起了希望。

接到王先生的理赔报案后,富德生命人寿南阳中支迅速启动理赔流程,第一时间安排工作人员指导客户整理理赔所需资料。2024年6月3日,富德生命人寿南阳中支在收到理赔资料后迅速受理该案件,审核无误后,当天便将28万元的理赔款赔付到位。

收到理赔款后,王先生特意致电富德生命人寿南阳中支,对公司真诚守信、专业高效的理赔服务表达了由衷的感谢。同时王先生表示,富德生命人寿不仅为他提供了及时的经济支持,更在他遭遇困境时给予了温暖和关怀,真正践行了“富及民众、德行天下”的核心价值观。

这一案例只是富德生命人寿南阳中支众多理赔案例中的一个缩影,不仅体现了富德生命人寿南阳中支对消费者的尊重和守护,更展示了公司在理赔服务上的专业能力和诚信态度。

“富德心服务,理赔没难度。”未来,富德生命人寿南阳中支将继续坚持以客户为中心,不断优化服务流程,提升服务质量,致力于为客户提供更加优质、高效、真诚的保险服务。同时,公司也将积极履行社会责任,为构建和谐稳定的保险市场做出更大的贡献。