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获悉，近期受强降水云系影响，广东梅州多地出现大暴雨局部特大暴雨，截至17日，平远县泗水镇、仁居镇、东石镇、蕉岭县南礤镇、梅县区松源镇等多处发生山洪、山体滑坡，造成5人死亡、15人失联、13人受困。    针对此次事故，富德生命人寿广东分公司开通绿色理赔通道，紧急启动多项应急服务举措，为保险理赔、紧急救援提供便利。

并采取以下应急处置措施：    1.开通24小时报案服务电话95535；    2.凡我司客户，均可通过我司线上运营服务渠道自助完成新契约、保全、理赔等服务；    3.确认本次事故出险客户，减免提交保险合同、事故证明等理赔资料，适用我司简易理赔流程，绿色理赔通道；    4.客户因本次事故导致发生医疗救治，就诊医院可不受定点医院限制，并取消自费药限制;    5.对于因为本次事故出险的理赔客户，我司可提供上门理赔服务；    6.客户因本次事故导致发生医疗救治、残疾、身故的，我司可先予支付部分乃至全额赔款。    目前，富德生命人寿广东分公司应急处置工作正在紧张有序进行，并与监管部门、行业协会、同业各公司保持紧密联系，共同协调处理此次重大事故，切实为客户提供保险保障。