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理赔见真情 温暖送人心

2016年5月，客户Y女士为自己投保了《富德生命福星高照A款终身寿险（分红型）》（保额8万元）、《富德生命附加福相随重大疾病保险（A款）》（保额8万元）、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（E款）》（保额5000元）、Y女士具有较强的保险意识，2020年11月又为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》（保额5万元）。

2024年4月初，Y女士体检时发现甲状腺结节，后经医院确诊为甲状腺微乳头状癌，行甲状腺癌根治术。2024年4月17日，客户家属向中支柜面进行报案。中支工作人员第一时间与家属联系，在送上慰问的同时详细了解病情，主动协助准备理赔申请资料。

2024年5月10日，Y女士正式向我司提交理赔申请资料。经前期调查核实无误，符合保险责任范围。富德生命人寿于当日给付重大疾病保险金13万元，医疗保险金6000元（其中含无理赔优惠1000元），终了红利4400元，并豁免续期保费31625元。

5月13日，Y女士亲自将“理赔见真情 温暖送人心”的锦旗送至白山中支柜面，并对公司高效的理赔、热情的服务表示认可。

赔案延展：甲状腺恶性肿瘤的确切病因并不确定，因此目前本病无确切预防方案，但可通过定期体检和筛查及早发现甲状腺恶性肿瘤的发生，提高治愈和生存率。