2018年3月，家住原阳县的孙先生基于风险防患意识，为自己购买了一份《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额10万元，并附加了住院费用补偿医疗保险及住院每日补贴医疗保险。这一决策为孙先生日后应对风险提供了坚实的保障。

2024年3月，孙先生在河南省人民医院因肛瘘手术住院期间，不幸被检查出患有右肺浸润癌。面对这一突如其来的打击，孙先生没有慌乱，而是迅速拨打了富德生命人寿的客服热线95535进行理赔报案。富德生命人寿新乡中支的理赔人员接到报案后，第一时间与孙先生取得联系，详细告知其理赔所需资料，同时启动了案件调查程序。

2024年5月11日，孙先生家属将完整的理赔申请资料提交至公司柜面。经审核确认符合保险责任范围，富德生命人寿在三个工作日内便将重疾及医疗保险金合计112200元汇至孙先生银行账户。这一笔及时的理赔款，无疑为孙先生及其家庭带来了极大的经济支持，帮助他们度过了难关。

收到理赔款后，孙先生深受感动，特意致电富德生命人寿新乡中支表示感谢，同时对公司贴心、高效的理赔服务予以高度认可。

保险虽然无法改变风险的发生，但是可以在风险来临时为家庭提供一定的经济支持。未来，富德生命人寿新乡中支将始终坚持以客户为中心，努力践行“富及民众，德行天下”的企业使命，以高品质的理赔服务，为广大客户传递生命关爱和保险力量。（文/李超）