2020年6月，客户Y女士为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》（保额15万元），附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额8000元）和《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》（保额200元/日）。

2023年9月，Y女士体检时发现左侧颈部肿物，为明确病情，于9月15日前往上级医院进行手术，经确诊为甲状腺恶性肿瘤。Y女士出院后拨打了客户服务热线95535进行理赔报案，理赔人员及时联系客户，了解出险情况，主动协助收集理赔所需资料，并开展理赔调查工作。

10月30日，Y女士提交资料并正式申请理赔，经核实，符合保险责任范围，富德生命人寿于当日给付保险金154937.96元，豁免续期保险费67050元。

11月19日，Y女士携“理赔快速高效 服务热情周到”的锦旗至理赔会现场，对富德生命人寿专业高效的理赔服务予以赞赏，并对给予帮助的工作人员致以最诚挚的谢意。

赔案延展：长期饮食不规律、营养不均衡、抽烟、饮酒等不良生活习惯，以及工作压力过大和不良情绪，可使身体整体状况下降，导致癌症的发生风险增高。患者应保持心情愉悦，避免压力过大，同时均衡饮食；定期复查甲状腺功能、血清甲状腺球蛋白水平、颈部超声等，以监测肿瘤的复发和转移。