2019年6月,D先生经朋友介绍,投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版)》(保额15万元),《富德生命附加多倍保重大疾病保险》(保额15万元),《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》(保额1万元)。
2024年初,D先生因出现尿血症状在家人陪同下前往医院就诊,3月下旬确诊为 “左肾透明细胞性肾细胞癌”。出院后其家人联系工作人员报案并询问理赔流程,接到报案信息后,理赔人员第一时间予以慰问并积极协助客户收集资料,同时展开前置调查。4月28日,客户将理赔资料提交至安康中支柜面,经调查核实,符合保险责任范围,富德生命人寿安康中支于当日给付保险金165600元,同时豁免续期保险费111375元。
2024年5月18日,D先生委托家人携“理赔真实快速高效、服务热情周到负责”的锦旗亲至安康中支柜面致谢,对公司专业高效的理赔服务表示由衷感谢。
赔案延展:
肾透明细胞癌是来源于肾小管上皮细胞的腺癌,是一种最常见的肾癌病理亚型,约占肾癌的60%-85%,典型症状为血尿,腰痛、肾区肿物,手术是首选的治疗手段。其发病与遗传、吸烟、肥胖、高血压及抗高血压药物使用等有关。