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2018年1月，安阳林州的赵女士为自己投保了一份《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额24万元，另附加了《富德生命i无忧费用补偿医疗保险（A款）》，年交保费累计5784元。

2024年3月初，赵女士因颈部不适前往医院就诊，经彩超检查发现甲状腺结节。为了进一步确诊，她前往郑州大学第一附属医院进行复查，最终经手术病理确诊甲状腺恶性肿瘤。在得知赵女士的病情后，富德生命人寿安阳中支的理赔人员迅速行动起来，第一时间联系赵女士探视慰问，同时告知其理赔申请流程及所需资料。

出院后，赵女士将完整的理赔申请资料提交至富德生命人寿安阳中支柜面。经审核确认符合保险责任，富德生命人寿快速将重疾及医疗保险金合计25.28万元汇至赵女士账户。

收到理赔款后，赵女士对富德生命人寿的诚信服务和理赔速度表示高度认可，并亲自将一副印有“理赔迅速高效 服务热情周到”的锦旗送到林州支公司，以表达对公司的感激之情。

多年来，富德生命人寿一直秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，快速响应，细心服务，在业内树立起了良好的口碑。未来，富德生命人寿安阳中支将继续坚持以客户为中心，不断提高理赔效率，以高效、贴心的服务诠释保险的意义。