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2019年11月，客户Z女士通过中山中支本部车召平分区经理介绍，加入了富德生命人寿中山中支大家庭，2020年分别为自己投保了2份《富德生命重大疾病保险（尊享版）》（保额11万元），附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额5000元）。

2024年3月，Z女士因体检乳腺异常前往中山火炬开发区人民医院治疗,经手术病理检查最终确诊为乳腺癌。Z女士第一时间进行了报案并联系了其主管车经理。车经理得知情况后，第一时间前往医院进行了探视并安抚客户。客户出院后，服务人员主动协助客户准备理赔所需资料，同时协助客户预约广州医院专家陪同客户前往会诊。经调查审核，符合保险责任范围，富德生命人寿于收到理赔资料次日给付保险金11万元，并豁免续期保费7.61万元。 客户收到理赔结果后，对车经理的热情服务和我司的高效理赔非常满意，在2024年4月10日将“高效理赔，服务周到”的锦旗送至富德生命人寿中山中支公司柜面，对富德生命人寿高效便捷的理赔服务予以真挚的感谢。 生活中的风险总是难以预料，但我们可以通过提前规划，为自己和家人筑起一道坚实的保障屏障。未来，富德生命人寿广东中山中支将始终秉承“为您24小时在线”的服务理念，致力于为广大客户提供专业高效、细致周到的服务，与客户携手提升生命价值，传递保险大爱。