2018年6月，焦作的Z先生为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》，附加了《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》及《富德生命康悦人生费用补偿保险（尊享版）》。为进一步完善自身保障，Z先生于2021年3月加保了《富德生命爱无忧防癌疾病保险》。

2023年12月，Z先生因突感腹部不适就医，不幸被诊断为胰腺癌。面对突如其来的疾病打击，Z先生及家人倍感压力。然而，富德生命人寿的理赔服务为他们带来了温暖与希望。

在阶段性治疗结束后，Z先生拨打了富德生命人寿的客服热线95535进行理赔报案。焦作中支理赔人员迅速响应，主动联系客户，详细告知理赔所需资料，并同步启动案件调查程序。经审核确认，Z先生病情符合保险责任范围，富德生命人寿依约快速给付其重疾及医疗保险金291290元，并豁免了11.5万元的续期保险费。这一及时、高效的理赔服务不仅缓解了Z先生家庭的经济压力，也让他们感受到了富德生命人寿焦作中支的真诚关怀与责任担当。

为了表达对富德生命人寿的感激之情，Z先生的家属特地将一面题有“生命信守承诺 理赔快速高效”的锦旗送至富德生命人寿焦作中支柜面。这面锦旗不仅是对富德生命人寿理赔服务的肯定，更是对公司品牌形象的有力提升。

人们时刻都在提防意外，但风险的发生往往难以预测和控制。我们虽无法规避风险，但可以尽早为自己和家人规划合理的保障计划，为美好生活保驾护航。未来，富德生命人寿焦作中支将继续秉承“富及民众 德行天下”的核心价值观，不断创新服务模式，提升服务水平，为广大客户提供更加优质、高效的保险服务。