2018年12月6日,新乡的李先生为自己购买了一份《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》(保额20万元),附加住院费用补偿医疗保险(D款)、住院每日补贴医疗保险(A款)及《康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)》(保额200万元)。
2023年11月初,李先生在家休息时突发头晕、言语不利等症状,家人紧急将其送往医院救治,经过全身检查诊断为脑梗死、心力衰竭,随后转至河南省人民医院住院治疗,期间累计花费19万余元。面对高昂的医疗费,李先生一家一时间陷入焦虑,幸运的是,李先生爱人想到前期曾在富德生命人寿投保的重疾险,便拨打了公司客服电话95535进行理赔报案。新乡中支接到报案后高度重视,立即安排工作人员前往医院探视慰问,同时提醒其留存相关理赔资料。
2024年2月1日,李先生正式向富德生命人寿新乡中支提交理赔申请。经公司调查核实,认定李先生所患疾病符合保险责任范围,富德生命人寿于2月6日将理赔保险金合计135708.09元汇至李先生账户。李先生收到理赔款后,对公司高效的理赔服务表示感谢。
我们虽然无法规避疾病风险,但可以尽早为自己和家人规划合理的保险计划,给未来加份安心的保障,为美好生活保驾护航。今后,富德生命人寿新乡中支将持续秉持“内诚于心 外信于行”的核心价值观,为更多家庭提供更加全面的保险保障及优质的保险服务。(文/李超)