王小花，现任渭南中支营销培训部副经理（主持工作），2016年加盟富德生命人寿，历任银保外勤客户经理、组训、内勤讲师，先后荣获总公司2022年度、2023年度优秀讲师，分公司2022年度品质达人演讲比赛一等奖，并于2022年获评总公司优秀员工，是渭南交通广播电视台特邀嘉宾。拥有近10年的寿险从业经历，本着对保险事业的热爱和追求，她紧跟行业和总分公司发展步伐，不断加强自身学习和思考，提高自身专业技能，以执着的信念、优秀的品质、专业的知识、过硬的技能更好的帮助伙伴、服务客户，彰显陕分最美奋斗人的风采。

市场是海，品质是船，品牌是帆，未来是产品的白刃战和服务的体验战，品牌是企业的第一资产，品牌的背后是品质。王小花深刻理解品质的重要性，她视品质为一切工作的基石，不将其局限于具体岗位。对她而言，品质不仅意味着提供卓越的产品和服务，更是秉持诚信、专业、真诚的原则，将这些理念贯穿于工作的方方面面。作为银保客户经理，她始终坚持“诚信为本、服务至上”，深入了解客户的需求，耐心解答客户的疑虑，为客户提供量身定制的保险方案，从最初客户的排斥到最后很多老客户主动加保转介绍，这是无数次真诚服务赢得的信任。作为内勤培训讲师，每一次的培训中她都在讲品质，强调保险的“最大诚信原则”，强调“服务赢得客户”的重要性，让每一个伙伴将品质牢记心中，她经常跟伙伴讲：“走的远，不是因为速度，而是在追求品质的道路上，从未止步，干寿险营销，一半要源自喜欢，一半一定要源于责任。”

她曾经讲“在寿险的道路上一路走来，面对了很对的质疑和拒绝，从业底气严重不足，学习了张瑞总《初心》这篇文章后终于打开了心中的疑问，也更加坚定了对品质的执着追求。”她明白了人们拒绝的不是保险而是“卖”保险的那个人，曾经很多人在“卖上”下功夫，最终“弄伤”了客户、“砸掉”了品牌，极大的损害了行业形象，辜负了客户的信任，而市场经过不断的发展变化已经进入到品牌营销阶段，未来是产品的竞争和服务的竞争，而品牌的核心就是品质，与其提升“卖”的能力，不如提升客户“买”的意愿。所以她要将品质讲给更多的人听，将公司服务营销和品牌营销的理念传递给更多的伙伴和客户。基于此，她积极参加2022年品质达人演讲比赛，以《出众的品质，才是保险人的底气 》主题演讲一举夺得陕西分公司演讲比赛一等奖并代表陕西分公司参加全国演讲比赛总决赛，将她对品质的理解讲到了全系统。