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2019年9月，周口的高女士在朋友的推荐下为儿子投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》（保额20万元），同时附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）（保额1万元）及《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》。为完善保险保障，高女士又为儿子投保了一份《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（尊享版》，保额300万元。

2023年11月，高女士无意间发现儿子腹部有肿物，偶有腹痛可自行缓解。为进一步治疗，高女士带儿子前往郑州大学第一附属医院就诊，经系统检查后不幸确诊右侧肾占位性病变。得知这一结果的高女士，一时间无法接受，平静过后想到了之前曾为儿子投保的重疾险，便拨通了富德生命人寿客服热线95535进行理赔报案。周口中支理赔人员接到报案后，第一时间联系高女士予以慰问，并主动告知其理赔所需资料。

2023年12月，高女士在保单代理人的协助下向富德生命人寿周口中支提交了理赔申请。经公司审核，认定高女士儿子所患疾病符合保险责任范围，富德生命人寿于2024年1月12日依约给付保险金25.5万元，并豁免续期保险费2.96万元。

收到理赔款后，高女士对富德生命人寿周口中支高效、温情的理赔服务予以充分肯定。

疾病和意外虽无法掌控，但我们可以在日常重视自己和家人的健康及风险管理，及早为自己和家人配置一份完善的保险保障，以防止生活因风险而改变，让生活因保险更美好。（文/王杰）