2020年9月10日，刘女士在富德生命人寿开封兰考支公司为丈夫卢先生办理了《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》及《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》等保险产品。

2023年12月11日，卢先生突感胸口疼痛，在家人的陪同下紧急前往兰考中心医院就诊，因情况危急，医院随即对其实施了冠状动脉造影术，诊断为冠状动脉粥样硬化心脏病并进行了支架植入术。因治疗及时，卢先生病情很快得到了控制。术后刘女士拨打了富德生命人寿全国统一客服热线95535报案。富德生命人寿开封中支接到报案后高度重视，立即安排工作人员前往医院探视慰问。

出院后，卢先生在工作人员的协助下线上提交了理赔申请。经公司审核符合保险责任，富德生命人寿依约快速给付卢先生理赔款202640元，并豁免续期保费103785元。卢先生拿到理赔通知书后激动地说：“没想到当初一个不经意的举动在关键时刻挽救了我这个原本就不富裕的家庭，感谢富德生命人寿！”

在人生的道路中，谁也无法预测明天与风险哪个先到来，但一份全面的保险却能在风险来临时，为自己和家庭撑起风险的防护伞。今后，富德生命人寿开封中支将始终秉承客户至上的理念，认真履行对客户的承诺，用实际行动践行社会责任，用保险守护广大客户的幸福。