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客户陈女士颇具保险意识，虽然一向身体健康，但深深地明白未雨绸缪的重要性，中年不易，上有老，下有小，担子不轻，责任如山，做为家里的中流砥柱，要适时地为自己投保重疾保险，在2019年7月，陈女士结合自身需求，在金华中支浦江营服专业的代理人推荐下，投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）50万元，富德生命附加多倍保重大疾病保险50万元，富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款），富德生命附加意外门急诊医疗保险，及富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）。

2020年10月，陈女士在一次体检中，发现右侧甲状腺结节，根据医生建议，一直坚持定期复查，随着时间的推移，到了2023年10月，甲状腺彩超提示：甲状腺结节，TI-RADS 4a类。按医生要求进一步检查，于11月14日，行穿刺细胞学检查，结果为甲状腺乳头状癌（VI级）。听到这个噩耗，陈女士开始有些招架不住，稳定情绪后积极配合医生进行后续治疗，于2023年11月30日行甲状腺病损射频消融术，诊断为甲状腺恶性肿瘤。

手术非常成功，但陈女士面对着治疗及康复所需的高昂费用，顿感身心俱疲。万幸的是，陈女士想起了曾在公司购买的保单。

2023年12月4日，陈女士在代理人的协助下，向金华中支提交了完整的理赔申请资料。经调查核实，符合保险责任范围，富德生命人寿于2023年12月21日给付保险金563126.19元。

陈女士在收到赔款后，特致电金华中支柜面，对富德生命人寿贴心快速高效的理赔服务表示感谢。陈女士说：作为中年人，我们承担着家庭顶梁柱的角色，要合理规划和管理家庭财务，确保家庭的经济稳定和安全，面对未知的疾病和意外，保险就是一把保护伞，在它的保护下，我们才能更好地应对突然降临的风险和挑战，降低对家庭造成的伤害。