近日，开封杞县的徐女士母亲代女儿来到富德生命人寿开封中支杞县支公司，向该公司及工作人员献上“理赔快速高效 服务热情周到”的锦旗，对富德生命人寿热情周到的理赔服务表示感谢。

据了解，徐女士母亲为富德生命人寿杞县支公司的业务人员，在2014年至2021年期间，先后为其女儿在富德生命人寿投保了多份重大疾病保险，重疾保额累计达41.4万元，另外在2021年9月为女儿投保了《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》，保障全面。

2023年10月，徐女士因甲状腺肿物前往郑州大学第一附属医院就诊，术后经病理检查确诊甲状腺癌。治疗结束后，徐女士拨打富德生命人寿客服热线95535进行理赔报案。理赔人员得知后第一时间联系客户，主动告知理赔所需资料，同时启动案件调查程序。

2023年12月20日，徐女士正式向富德生命人寿杞县支公司递交理赔申请资料。经调查审核，符合保险责任范围，富德生命人寿于12月21日依约给付徐女士理赔保险金485280元，同时豁免续期保险费165000元。

通过此次理赔经历，徐女士对母亲的工作有了更深的认知，说道“保险就是危难时刻显身手，如同健康，平时感觉不到它的重要性，一旦出现问题，它就能救你一命。”

保险不仅仅是一份合同，更是一份对未来的承诺。未来，富德生命人寿开封中支将继续秉持爱与承诺，急客户之所急、想客户之所想，强化服务理念、提升服务效率，在为客户构建美好生活的道路上全力以赴、不断前行。