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服务倾真情 理赔暖人心

2019年4月，X女士为自己投保《富德生命倍健康重大疾病保险（2019版）》（保额20万元），附加《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》（保额200万元）。为增添保障，X女士于同年6月加保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》（保额10万元）。基于对产品的认可，X女士又于2020年7月加保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》（保额10万元）。

2023年11月，X女士因身体不适前往医院检查，确诊为甲状腺癌。客户治疗结束后，拨打了客服热线95535进行报案。松原中支理赔人员第一时间启动相关核实工作，积极协助客户准备理赔所需资料，同时展开调查。

12月7日，X女士在家人的陪同下提交资料，正式申请理赔。经调查审核，符合保险责任范围，富德生命人寿于当日给付保险金45万元，并豁免续期保险费251660元。

12月11日，X女士将“服务倾真情 理赔暖人心”的锦旗赠予松原中支，对富德生命人寿贴心、高效、便捷、热情的理赔服务表示认可。

赔案延展：甲状腺乳头状癌生长缓慢，恶性程度较低，预后良好。其病因尚未明确，可能与辐射、遗传、性别等因素影响有关，多数患者无明显症状。预防方面，建议定期体检，保持良好的生活习惯，避免不良情绪和压力过大。