赔付高额高效 富德爱满人间

2017年10月，客户Q女士为自己投保了《富德生命康爱星防癌疾病保险》（保额20万元）。

2024年5月，Q女士因左腭肿物前往上级医院就诊，确诊为硬腭恶性肿瘤。Q女士治疗结束后，拨打了客服热线95535进行理赔报案。通化中支理赔人员得知消息后，立即联系客户，第一时间启动相关核实工作，积极协助客户准备理赔所需资料，同时展开调查。

6月20日，Q女士提交资料，正式申请理赔，经调查核实，符合保险责任范围，富德生命人寿于当日给付恶性肿瘤保险金40万元。

收到理赔款的Q女士对富德生命人寿高效的理赔服务十分满意，由于工作原因无法亲自到公司表达谢意，于6月24日将“赔付高额高效 富德爱满人间”的锦旗邮寄至通化中支柜面，以示感谢。

赔案延展：硬腭恶性肿瘤即硬腭癌，病变常发生于一侧，然后迅速向牙槽侧及对侧蔓延，以手术切除为主。硬腭位于人体口腔顶部，为腭的前2/3，是消化系统的一部分，养护硬腭大多从饮食、口腔清洁着手。硬腭损伤后，常表现为疼痛、进食困难等，当硬腭出现不适时，及时到医院进行检查或治疗。