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为了持续推进运营条线专业化、高质量转型，打造学习型团队，提升运营服务人员的专业能力和综合素养，增强运营团队的凝聚力和战斗力，近日，富德生命人寿苏州分公司第九届“创优杯“运营条线业务技能竞赛在全辖拉开了帷幕。

据了解，本次技能竞赛包含理论知识竞赛、实践技能比拼、风采展示、现场竞赛等多个环节，考察范围涉及监管文件、合规知识、金融风险管理、公司制度、岗位流程规则等各项专业内容，旨在全面考量和提升营运人员的理论、实务、应急反应等各项专业素质。随着技能比武活动的举办，富德生命人寿苏州分公司全辖已掀起了一股”争先创优“”比学赶帮超“的学习热潮。

接下来，富德生命人寿苏州分公司将不断加大员工培训投入，通过各种形式持续举办业务技能比武赛事，以比促学、以赛促训，引导员工学思践悟、知行合一，以提高服务质量和客户服务水平，提升客户满意度。