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保险不仅是一份合同,更是一份责任和承诺。2012年3月,阴先生基于对家人的关爱和对未来的考虑,为自己投保了富德生命人寿的《富德生命富贵花年金保险(分红型)》,附加《富德生命附加金管家A款年金保险(万能型)》及《富德生命附加定期重大疾病保险(A款)》(保额5万元)。

然而命运无常,2023年9月,阴先生被检查出肺部恶性肿瘤,由于身体素质原因无法手术,只能采取保守治疗。面对疾病和经济的双重压力,阴先生的生活陷入了困境。遗憾的是,2024年3月25日,阴先生因病情急剧恶化,虽经极力抢救仍不幸离世。

在这悲痛之际,阴先生家属想到之前投保的富德生命人寿保险,便试着拨打了公司的客服电话95535进行理赔报案。接到报案后,富德生命人寿郑州中支高度重视,第一时间安排服务人员前往客户家中了解情况,并主动协助家属提交理赔申请。经理赔人员审核,确认阴先生此次出险符合保险责任,公司快速开启理赔通道,将20.2万元的理赔保险金赔付至受益人账户。这笔及时的理赔款不仅缓解了阴先生家人的经济压力,更给予了他们精神上的慰藉。

风险无情,生命有爱。我们虽无法预知未来,但可以未雨绸缪,提前为未来做好准备,让保险成为我们生活中的坚强后盾,真正做到风险来临时留爱不留债。未来,富德生命人寿郑州中支将继续坚持以客户为中心,秉承“为您24小时在线”的服务理念,为客户提供更加优质、贴心、高效的服务与保障,不辜负每一份信任与托付。(文/孙亚娟)