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保险,不仅是一张纸质的承诺,更是一份在风雨中为人们撑起保护伞的坚实力量。近日,富德生命人寿周口中支就上演了一个暖心的理赔故事,为客户M先生送去了110万元的重疾保险金,用实际行动诠释了“保障生命,守护家庭”的保险真谛。
M先生,作为一名资深的保险代理人,深知风险无处不在,提早为自己筑起了一道道保险屏障。从2016年至2019年,他先后投保了多份富德生命人寿的重大疾病保险,累计保额达110万元。这份前瞻性的决策,在关键时刻为他提供了最有力的经济支持。
2024年3月,M先生因突发胸痛前往医院检查,不幸被诊断为急性心肌梗塞,需立即进行手术治疗。这个消息对于M先生来说无疑是沉重的打击,但M先生并没有陷入绝望,因为他知道自己背后的那份保险保障会为他撑起一片天。
治疗结束后,M先生拨打了富德生命人寿的客服热线95535进行理赔报案。理赔人员迅速响应,不仅第一时间致电M先生表示慰问,还耐心指导并协助他收集理赔所需资料。
4月18日,M先生正式提交了理赔申请。经理赔人员调查审核,确认M先生的情况完全符合保险责任范围。仅仅一周后,4月25日,110万元的重疾保险金就如约打入了M先生的账户。
这笔及时的理赔款不仅为M先生提供了经济上的巨大支持,更让他感受到了富德生命人寿的真诚与专业。4月26日, M先生亲自来到周口太康支公司,送上了一面写有“理赔迅速,重信守诺”的锦旗,对富德生命人寿的快速理赔和暖心服务表示由衷的赞赏和感谢。
保险,是一份承诺,也是一份责任。富德生命人寿周口中支将始终秉承“以人为本,以客为尊”的理念,不断优化理赔流程,提升服务质量,力求在客户需要的时候提供最及时、最温暖的帮助。