2024年5月18日，富德生命人寿汉中中支的理赔工作人员前往城固县石家坝，对一位重疾客户进行了贴心的上门理赔探视服务。此次上门理赔探视不仅为客户带去了关怀和温暖，还现场辅导客户填写了相关理赔所需材料，进一步提升了理赔服务的效率和客户满意度。

据了解，该客户因罹患重疾而面临巨大的经济压力。汉中中支在接到客户报案后，迅速启动了理赔流程，并安排了专业的理赔工作人员前往客户家中进行探视。在探视过程中，工作人员详细了解了客户的病情和治疗情况，向客户解释了理赔流程和所需材料，并现场辅导客户填写了相关表格。

汉中中支的理赔工作人员表示，他们始终坚持以客户为中心的服务理念，不断优化理赔流程和服务质量。此次探视服务是公司暖心服务的一部分，旨在为客户提供更加便捷、高效、人性化的理赔体验。

客户对汉中中支的暖心探视服务表示高度赞赏和感谢。客户表示，在面临疾病困扰和经济压力时，公司能够及时伸出援手，给予关心和支持，让他们感受到了保险的温暖和力量。同时，客户也对公司的理赔服务表示满意和信任，认为公司的服务专业、高效、贴心。

汉中中支表示，将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断优化理赔流程和服务质量，为客户提供更加优质、高效、便捷的保险服务。同时，公司也将继续加强团队建设和培训，提高员工的专业素养和服务水平，为公司的长远发展奠定坚实的基础。

此次暖心探视服务不仅展现了汉中中支对客户的关爱和责任感，也彰显了公司“以人为本”的企业文化。相信在未来的发展中，汉中中支将继续秉持这一理念，为客户提供更加优质、全面的保险服务。