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在健康风险面前,保险如同一道坚实的屏障,为客户在风雨中撑起一片安宁的天空。近日,富德生命人寿濮阳中支以贴心、高效的理赔服务,再次赢得了客户的信赖和赞誉。

颇具保险意识的Z女士,在2016年至2020年期间投保了多份富德生命人寿的重疾及医疗保险产品,重疾保额累计11.9万元,为自己的健康筑起了一道坚实的防线。

2024年1月,Z女士无意间发现乳房有肿物,遂前往当地医院就诊,经检查不幸被确诊为乳房恶性肿瘤。面对这一突如其来的打击,Z女士的家属第一时间拨打了富德生命人寿的客服热线95535进行理赔报案。接到报案后,富德生命人寿濮阳中支的理赔人员迅速响应,第一时间联系客户表示慰问,主动告知理赔所需资料,同时启动案件调查程序。

出院后,Z女士正式向公司递交了完整的理赔申请资料。经核实,确认Z女士所患疾病符合保险合同约定的重疾责任,富德生命人寿快速将重疾及医疗保险金126920元汇至Z女士账户,同时豁免了续期保费47565元,为她减轻了巨大的经济压力。

为表达对富德生命人寿的感谢,Z女士于近日将一面印有“客户至上守承诺 理赔迅速暖人心”的锦旗送至富德生命人寿濮阳中支柜面,同时对公司贴心高效的理赔服务给予了高度肯定。

保单,不只是一本合同,更是一份托付和承诺。未来,富德生命人寿濮阳中支将继续秉承“为您24小时在线”的服务理念,致力于为广大客户提供更加优质、高效、便捷的保险服务,让每一位客户都能感受到富德生命人寿的温暖和关怀。