在健康风险面前，保险如同一道坚实的屏障，为客户在风雨中撑起一片安宁的天空。近日，富德生命人寿濮阳中支以贴心、高效的理赔服务，再次赢得了客户的信赖和赞誉。

颇具保险意识的Z女士，在2016年至2020年期间投保了多份富德生命人寿的重疾及医疗保险产品，重疾保额累计11.9万元，为自己的健康筑起了一道坚实的防线。

2024年1月，Z女士无意间发现乳房有肿物，遂前往当地医院就诊，经检查不幸被确诊为乳房恶性肿瘤。面对这一突如其来的打击，Z女士的家属第一时间拨打了富德生命人寿的客服热线95535进行理赔报案。接到报案后，富德生命人寿濮阳中支的理赔人员迅速响应，第一时间联系客户表示慰问，主动告知理赔所需资料，同时启动案件调查程序。

出院后，Z女士正式向公司递交了完整的理赔申请资料。经核实，确认Z女士所患疾病符合保险合同约定的重疾责任，富德生命人寿快速将重疾及医疗保险金126920元汇至Z女士账户，同时豁免了续期保费47565元，为她减轻了巨大的经济压力。

为表达对富德生命人寿的感谢，Z女士于近日将一面印有“客户至上守承诺 理赔迅速暖人心”的锦旗送至富德生命人寿濮阳中支柜面，同时对公司贴心高效的理赔服务给予了高度肯定。

保单，不只是一本合同，更是一份托付和承诺。未来，富德生命人寿濮阳中支将继续秉承“为您24小时在线”的服务理念，致力于为广大客户提供更加优质、高效、便捷的保险服务，让每一位客户都能感受到富德生命人寿的温暖和关怀。