2018年10月，客户H先生在富德生命人寿广东肇庆中支为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》（保额10万元），附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额0.5万元），以及《富德生命i无忧费用补偿医疗保险（A款）》（保额150万元）。 2024年3月，H先生因身体不适到医疗治疗，确诊为肝细胞癌，随即住院进行手术治疗。H先生联系了保单服务人员，工作人员得知情况后，第一时间耐心安抚客户并指导理赔报案。H先生出院后，联系保单服务人员了解理赔事宜。5月8日，H先生至肇庆中支柜面正式提出理赔申请，收到理赔资料后，理赔人员及时开展理赔工作，经审核，符合保险责任范围，富德生命人寿于当日给付重大疾病保险金10万元，医疗保险金2.93万元并豁免续期保险费42930元。 5月13日，客户委托保单服务人员将“重信守诺 理赔神速”的锦旗送至肇庆中支柜面，对富德生命人寿高效便捷的理赔服务予以真挚的感谢。 富德生命人寿广东肇庆中支将继续用实际行动践行保险的责任与担当，为更多的客户提供优质、及时的理赔服务，让每一位客户都能在富德生命人寿感受到无微不至的关爱。