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2023年11月21日，被保险人马先生购买《富德生命至全意外伤害保险（A款）》，保费100元，意外医疗保额5000元。2024年3月15日，被保险人因从楼梯摔倒导致“左股骨转子间粉碎性骨折”去榆林市第三医院住院治疗，并行“左股骨转子间粉碎性骨折闭合复位内固定术”。总花费8531.93元。

客户在治疗结束之后，致电公司，并告知出险及治疗情况，考虑到客户身体不便，理赔人员在征的客户同意之后，前往客户家中为客户办理理赔并对客户进行慰问，并于2024年5月7日顺利结案，总计赔付5140元，其中包括5000元意外医疗保额和140元住院日补贴。

收到理赔款后，马先生家人为表示感谢，于2024年5月14日亲至榆林中支柜面，送上“理赔快捷，服务热情”的锦旗，并感慨到：没想到花100块钱买的保险竟然能理赔5000多呢！保险真的好啊！以后我要多多向身边人推荐。

小卡单，大保障。富德生命人寿榆林中支始终坚持“一切以客户为中心，走一条专业化经营道路”的经营理念，为榆林保险业发展贡献力量。