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为践行保险业“守信用、担风险、重服务、合规范”核心价值理念,切实拓宽保险消费者的诉求渠道,维护保险消费者的合法权益,富德生命人寿白山中支在“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间组织了“总经理接待日”活动。
此次总经理接待日活动于2024年3月15日在白山中支柜面开展,白山中支负责人王广宽亲自接待客户,解答客户有关询问。活动当日,客户李女士至公司柜面,咨询保单万能账户的收益问题。王总首先告诉客户该保险产品万能账户的收益情况,随后给客户讲解如何通过APP进行线上追加保费,并对该保单的保险责任及条款进行详细讲解。经过讲解后,客户对公司的产品表示十分认可,对王总的讲解非常满意。
未来,白山中支将继续秉承以人民为中心、服务于客户的经营理念,通过总经理接待日活动,增强金融消费者获得感,切实保障消费者的合法权益,为白山市金融市场的稳健发展贡献力量。