2018年5月，客户Z女士为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》，附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》和《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险（A款）》。

2024年1月，Z女士因体检发现肺部结节，体检机构建议前往上级医院进一步就诊，Z女士随即前往医院进行病理检查，最后病理报告诊断为肺恶性肿瘤。Z女士在医院进行了相关化疗治疗后，身体逐渐康复。出院后，Z女士拨打了杭州中支理赔报案电话，理赔人员第一时间启动相关审核工作，积极协助客户准备理赔所需资料，同时开展前置调查。

2024年2月，Z女士提交理赔资料并正式申请理赔，经审核，符合保险责任范围，富德生命人寿于当日给付保险金519195.64元。并豁免续期保险费181300元。

3月5日，Z女士亲自将“服务热情周到，理赔快速高效”的锦旗送至杭州中支柜面，对富德生命人寿高效、便捷的理赔服务予以真挚的感谢。

病魔无情，保险有爱，经过这次患病经历，Z女士及家人对保险认可度更加的深刻，实实在在的感受到了保险带来的好处。

肺肿瘤又叫支气管肺癌，是常见的恶性肿瘤之一，近数十年肺癌的发病率和死亡率都有明显增高的趋势，应加强预防，可以通过定期体检及早发现，同时应保持健康的生活习惯。并可以通过提前规划，指定合理的保险保障计划，有效抵御风险。