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近日，富德生命人寿安阳中支林州支公司收到了一面特殊的锦旗，上面题有“信守承诺、一言九鼎”的金色大字。这面锦旗来自客户王先生，他特意委托代理人将其送至林州支公司柜面，以表达对富德生命人寿的感谢。

据了解，王先生于2020年9月为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》，保额13万元，同时附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》，为自己和家人筑起了一道坚实的健康保障屏障。

然而，天有不测风云。2023年12月某日，王先生突感阵发性胸痛，休息后当天获得短暂缓解，但次日症状加剧，便在家人的陪同下紧急前往林州市人民医院治疗。经过一系列检查，王先生被诊断为急性ST段抬高型心肌梗死，并接受了冠状动脉支架植入手术。住院期间，王先生家属拨打了富德生命人寿的客服热线95535进行理赔报案。接到报案后，富德生命人寿安阳中支高度重视，迅速行动，第一时间安排工作人员致电王先生表示慰问，并协助其收集整理理赔资料。

2024年1月，王先生在工作人员的协助下线上提交了理赔申请。经审核确认，王先生所患疾病符合保险合同约定的重疾责任，富德生命人寿于1月10日依约赔付理赔保险金130839.17元，并豁免后续应交保费，合同继续有效。

王先生虽因身体原因无法亲自到场，但他希望通过这面锦旗，传达自己对公司理赔服务的感谢和认可。王先生表示，是富德生命人寿的快速响应和贴心服务，让他在病痛中感受到了温暖和力量。

多年来，富德生命人寿始终秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，快速响应，细心服务，在业内树立了良好的口碑。未来，富德生命人寿安阳中支将继续信守承诺，以专业、贴心的服务，诠释保险的真正意义，为广大客户的美好生活保驾护航。