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“参与保险是真正的慈善,买保险是执善心,做保险是筑善业。”这句在保险行业内广为流传的话激励了每一个笃定前行的保险从业人员,寇玉爱就是其中之一。
2019年,寇玉爱加盟了富德生命人寿安康中心支公司,成为一名保险代理人。面对新行业,寇玉爱紧跟公司安排,认真学习产品知识、业务流程和服务标准等内容,经过几个月的学习,寇玉爱对保险有了初步了解和认知,她给自己买了一份健康险《富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版)》,成为了自己的第一个客户,同年的10月她因腰椎间盘突出症住院治疗,公司理赔了4701元且赔款金额当天到账,自己切身的体验也坚定了寇玉爱在保险行业努力奋斗的信心。
保险是爱与责任,保险行业是大爱的行业,理赔服务便是其淋漓尽致的体现。理赔不是服务的终点,而是服务的起点。2022年的一次拜访客户中,寇玉爱得知客户的孩子因感冒住院,合疗报销后有2862元未报销,了解到孩子在学校买了学平险,告知客户学平险还可以理赔剩余部分,便协助客户整理理赔资料,陪同客户到学平险所在保险公司办理理赔业务,几天后客户也顺利收到了理赔款。客户很是感激和认可寇玉爱,便让她为一家四口做了全面的健康保障计划,成为了寇玉爱的忠实客户,也把寇玉爱转介绍给了身边很多人。
寇玉爱秉承着“终其一生做好一件事”的理念,坚守“做一个将余生献给保险事业的人”的初心,从一名普普通通的业务人员一步步成长为三星区域主管,她以专业的精神、负责的态度、优质的服务赢得了客户,更以对保险事业的无私奉献影响、带动了更多人去认识保险、从事保险、结缘保险,最终构建了属于自己的保险新天地。