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富德生命人寿桦甸支公司于12月25日举办理赔案例宣讲会,邀请了一部分理赔客户进行理赔经历分享。在客户分享了亲身经历后,富德生命人寿理赔人员对富德生命人寿的全程关爱理赔服务进行了详细介绍。通过洞察理赔服务中所存在的痛点和难点,详细向现场客户讲解了线上理赔流程,紧密与保险科技融合,将传统事后理赔服务扩展至前、中、后全流程,形成“健康知识有人教、疾病诊疗有人管、保险保障迅速赔”的专业、务实、高效的理赔保障服务闭环。活动最后,在场客户积极填写服务反馈表,为富德生命人理赔服务建言献策,助力理赔服务提高质效。
在本次活动中,富德生命人寿用实际行动赢得了客户的信赖与认可,未来,富德生命人寿吉林中支将持续深耕服务为先,通过服务品牌化、服务产品化双轮驱动,不断提升服务品质,打造口碑品牌,不断优化服务项目,让客户体验更简单高效的服务。在打造特色服务名片的同时,力争为每一个客户提供更有速度、更有温度的服务体验,不断提升用户幸福感、获得感,全力为美好生活保驾护航。