2024年1月12日,富德生命人寿延安中支因一件快速赔付的重疾险获赠一面印有“诚信理赔和谐共赢 以客为尊服务至上”的锦旗。
据了解,2021年10月31日,W先生投保《尊享健康重大疾病保险》保额5万;《附加住院费用补偿医疗保险(D款)》保额1万;附加住院每日补贴医疗保险(A款),康悦人生费用补偿医疗保险(尊享版)。
2023年10月23日,W先生因急性心肌梗死、冠心病等疾病先后在洛川县医院、延大附院住院治疗,公司在得知W先生报案后立即开展前置调查。2023年11月20日,W先生交齐理赔资料后,工作人员第一时间受理案件,于当日快速赔付重疾大病保险金5万元、医疗保险金1.57万元,豁免后期应缴保费6.19万元,并提前给付医疗保险金5万元,用以客户后续的就诊费。快速、高效的理赔服务也受到客户家属的高度认可。
通过此次理赔经历,W先生说道“保险就是危难时刻显身手,如同健康,平时感觉不到它的重要性,一旦出现问题,它就能救你一命。”
保险不仅仅是一份合同,更是一份对未来的承诺。未来,延安中支将继续秉持爱与承诺,急客户之所急、想客户之所想,强化服务理念、提升服务效率,在为客户构建美好生活的道路上全力以赴、不断前行。